角色目标不同,单纯隐藏菜单无法解决信息优先级问题。判断“多角色产品要避免“一套界面塞给所有人””是否值得投入,不能只看画面或功能是否完成,还要看它是否改变了用户行动。产品体验的质量来自任务是否顺畅,而不是界面中堆放了多少功能。
不要一开始就追求完整方案。先把第一项做扎实:识别各角色高频任务和协作交接。随后明确本轮边界:设计可靠默认首页。最后完成落地闭环:保持共享对象和状态语言一致。这样能让投入与结果保持可追踪。
最后要为结果设置清楚的判断方式:用户是否理解当前状态、能够完成任务并在出错后恢复。任务成功率、完成耗时、错误率、支持请求和留存变化可以提供信号,但数据需要结合实际任务和用户反馈解释。